Mistet mobil eller pc for ansatte i Tryg og Alka

Ved tyveri eller indbrud i Trygs lokaler, skal den kontoransvarlige eller dennes stedfortræder sørge for at anmelde det til politiet.

Alle tyverier fra Trygs lokaler, uanset om det er Trygs eller dine ejendele, der er stjålet, skal det rapporteres til Facilities og Koncernsikkerhed. Opdager du derfor et tyveri, skal du sende besked til koncernsikkerhed@tryg.dk og facilities@tryg.dk og orientere dem.

Det samme gælder, hvis du mister Tryg udstyr andre steder end på arbejdspladsen.

Nogle gange er der stjålet mapper/tilbudsmateriale eller kundeoplysninger i øvrigt. Det vil koncernsikkerhed gerne vide, idet vi så underretter Kommunikation, så de er forberedt hvis der kommer en "sag" ud af det. Hvis vi har haft følsomme oplysninger ubeskyttet på denne måde, skal det også rapporteres som GDPR brud. Se denne proces.

Genlevering og rapportering PC 
Du skal anmelde sagen til ServiceDesk, så du hurtigt kan få erstatningsudstyr. Det er også her, du får en formular til rapportering om tyveriet til Facilities og Koncernsikkerhed.

Nærmeste leder skal godkende ny bestilling. 
Se dette link.

Genlevering og rapportering Mobil 
Du skal ringe til ServiceDesk.
Her vurderes det om der er tale om tyveri eller simpelt tyveri. 
Simpelt tyveri dækkes ikke af leasingaftalen. 
Hvis tyveriet ikke er omfattet af leasingaftalen, skal du bestille en ny via flexvalg på dette link.

Mens du venter på en ny mobil, kan du få udleveret en lånemobil hos ServiceDesk, information om kontakt findes her. 

Har du spørgsmål til din mistede mobil eller pc?

Kontakt Service Desk via chat, mail, Service Portal eller telefon. Læs mere her.